Контакты — usXpress
Мы на связи по WhatsApp и email. Пишите — поможем с покупкой, доставкой и трекингом.
Офис в США
1720 E 13th St, Brooklyn, New York 11229
WhatsApp: +1 (646) 322‑6000
Email: hello@usXpress.link
Для посещения офиса требуется предварительная договорённость.
Поддержка
- Подбор и выкуп товаров в США
- Статусы посылок и консолидация
- Расчёт стоимости и сроки доставки
- Возвраты и обмен
Отвечаем максимально быстро в рабочее время (часовой пояс — Eastern Time).
Частые вопросы
Какой курс доллара используется?
Внутренний курс формируется на основе курса ЦБ РФ с учётом издержек на международные переводы через частные обменные сервисы.
Какие способы оплаты доступны?
- Перевод с карты на карту внутри РФ
- Оплата картой РФ на сайте банка Qiwi
- Криптовалюта со скидкой 7%
Оплата доставки входит в стоимость товара?
Нет. Товар оплачивается отдельно; доставка оплачивается в СДЕК перед отправкой. Средний срок доставки — до 4 недель.
Есть ли ограничения по количеству одинаковых товаров?
Рекомендуем не более 3–5 однотипных товаров в одной посылке. Например, набор носков (10 шт) — ок; 3–5 пар обуви или сумок могут вызвать вопросы у таможни. Отдельные категории — не более 2 ед. на человека.
Как оформить возврат?
Кроссовки отправляйте нашему агенту в РФ в течение 7 дней после получения. Возврат — только в неношеном состоянии и с оригинальной упаковкой. Магазин в США может отказать после экспертизы; пересылка обратно — за счёт покупателя (ориентир: 1000 ₽/пара).
Где посмотреть трек‑номер?
После оплаты он появляется в личном кабинете. Для разового поиска используйте страницу Отслеживание.